Conditions d'utilisation du site

MyGregor.com est une boutique en ligne pour la vente de produits MyGregor. Propriétaire: Bulinfo EOOD, dont le siège social est situé à 11A, Rue Karnegi, Sofia 1142 - BULGARIE, enregistrée auprès du Registre de commerce est des sociétés avec N TVA: BG121576510
Téléphone de contact: +359 2 9699 199
courrier électronique:sales@mygregor.com

Protection des données personnelles

Art. 1. "MyGregor" prend des mesures pour protéger les données personnelles de l'utilisateur conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et d'abroger la directive 95/46/O (RGPD) et la loi sur la protection des données personnelles.

Art. 2. "MyGregor" traite les données personnelles des Utilisateurs sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, b. du GDPR - le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel le sujet est partie.

Art. 3. "MyGregor" a publié les informations sur les données personnelles qu'elle traite et les finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que toutes les informations requises conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril, 2016 relative à la protection des personnes physiques dans le cadre du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et pour l'abrogation de la directive 95/46/O (GDPR) dans les informations obligatoires sur les droits des personnes sur la protection des données personnelles, disponibles à cette adresse, avec lesquelles l'utilisateur déclare, par l'acceptation de ces conditions générales, qu'il les a lues et qu'il en est d'accord.

Art. 4. Lors de la fourniture du service, "MyGregor" agit uniquement sur instruction de l'utilisateur du service et uniquement dans la mesure où il peut avoir un contrôle sur les données personnelles que l'utilisateur traite. Le contrat d'utilisation du service et l'utilisation de ses fonctions et capacités sont mis à disposition par "MyGregor".

Art. 5. Pour des raisons de sécurité des données personnelles des Utilisateurs, "MyGregor" enverra les données uniquement à l'adresse e-mail qui a été indiquée par les Utilisateurs au moment de l'inscription.

En acceptant ces conditions générales, le client donne son consentement exprès et inconditionnel pour une durée indéterminée, jusqu'à son éventuelle révocation écrite expresse, à ce que les données personnelles fournies par lui soient collectées, stockées, traitées et utilisées par MyGregor et/ou des tiers autorisés par la société, y compris, mais pas seulement : les sociétés fournissant des services de messagerie, aux fins de l'exécution du contrat de vente à distance et de livraison des marchandises commandées, les banques et les institutions financières dans le cas d'achat à crédit en ligne et dans le cadre de la demande d'octroi de crédit et de l'exécution du contrat de crédit , dans le cadre des fins de marketing et de publicité et d'analyse de MyGregor, et à toute autre fin non interdite par la loi. Chacun de nos clients peut à tout moment recevoir des informations sur la manière dont les données personnelles fournies par eux sont traitées et utilisées par MyGregor, ainsi que sur les finalités du traitement et de l'utilisation.

Autres

MyGregor s'engage à ne fournir que les services présentés sur le site, tels qu'ils sont présentés. Toutes les informations présentées sur le site, y compris les disponibilités et les prix, ne sont valables qu'au moment de leur présentation, et MyGregor se réserve le droit de les modifier à tout moment et sans préavis. Il est de la responsabilité de chaque client de vérifier les conditions d'utilisation du site, ainsi que les informations présentées sur les prix, la disponibilité, etc., afin d'être informé opportunément en cas de modification de celui-ci. Dans tous les cas, la modification prend effet à l'avenir et n'affecte pas les commandes confirmées par MyGregor avant l'exécution. Dans le cas où une approbation supplémentaire est requise de notre part, elle doit être donnée ; dans le cas contraire, quelle que soit la confirmation de la commande, celle-ci sera considérée comme nulle.

Les dispositions de la législation en vigueur en République de Bulgarie s'appliquent aux questions non réglées dans les présentes conditions générales. Tous les litiges relatifs à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales et à l'interprétation et à l'exécution des contrats de vente à distance des biens commandés sur la boutique en ligne seront résolus par voie d'accord, et à défaut d'un tel accord, le litige sera renvoyé pour décision par la juridiction compétente : sur les réclamations des consommateurs - conformément à l'art. 113 du Code de procédure civile, et dans les autres cas, si la juridiction n'est pas indiquée de manière impérative - devant le tribunal compétent de la ville de Sofia, selon les règles de la compétence générale en vertu du Code de procédure civile, à savoir le Tribunal d’instance de Sofia ou le Tribunal de la ville de Sofia.

Droits et restrictions d'utilisation du site

Toutes les informations publiées sur ce site sous forme de textes, de documents photographiques et autres sont protégées par le droit d'auteur et toute utilisation non autorisée peut violer le droit d'auteur, les droits de marque ou les dispositions légales. Leur utilisation, copie et distribution publique est strictement interdite. En cas de violation de ces conditions, le droit d'utiliser le site pourra être résilié.

Processus d'achat/de commande

Le début d'une relation commerciale entre le client et MyGregor, propriété de "Bulinfo" EOOD, a lieu après avoir passé une commande via la boutique en ligne MyGregor. Ce processus comprend la saisie des données personnelles ou professionnelles requises, l'acceptation des conditions générales d'utilisation de la boutique en ligne MyGregor et la finalisation de la commande.

L'exécution de la commande commence au moment où un employé de l'entreprise en prend connaissance. Si la commande est envoyée en dehors des heures de travail, mais dans la semaine ouvrable ou un jour non ouvrable, l'exécution commencera respectivement: le jour ouvrable suivant ou au début de la semaine de travail. En cas de variation de la valeur des marchandises commandées dans la période entre l'envoi de la commande et son initialisation, le client paie les marchandises au prix auquel il les a commandées.

Le client a le droit de modifier ou d'annuler sa commande dans un délai d'une heure les jours ouvrables à compter de la passation de la commande. Lors de la modification d'une commande déjà passée, l'utilisateur n'est pas obligé d'acheter un produit de même valeur ni une marchandise de la même marque. En cas d'émission d'une facture, celle-ci est annulée ou une note de crédit est émise.

Recevoir l'envoi

Votre commande est livrée via une entreprise de messagerie avec laquelle MyGregor a conclu un contrat. Les commandes envoyées par service de messagerie sont à la charge du client. Le montant de la livraison apparaît automatiquement et est calculé dans le prix final du produit.

Les commandes sont exécutées dans les 7 jours ouvrables. Un retard peut survenir dans les circonstances suivantes : les jours fériés, l'indisponibilité du produit, les données fournies par le destinataire sont incorrectes et les erreurs survenus lors du travail de l'entreprise de messagerie.

Dans le cas où un client souhaite que sa commande soit livrée par une autre entreprise de messagerie avec laquelle MyGregor n'a pas de contrat conclu, il est tenu de payer la livraison selon la liste de prix de l'entreprise de messagerie respective.

Le client a le droit de refuser le produit commandé si celui-ci ou son emballage est endommagé pendant le transport.

Paiements

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit et par virement bancaire.
Les paiements en Bulgarie peuvent également être effectués en espèces à la livraison.

Tous les prix de la boutique en ligne sont définitifs et TTC.

Garantie

Tous les produits proposés par MyGregor sont neufs, dans leur emballage d'origine, avec la période de garantie correspondante déterminée par le fabricant et conformément à la loi sur la protection des consommateurs. Si un défaut survient pendant la période de garantie, contactez les centres de service agréés dont vous trouverez les adresses inscrites sur la carte de garantie de votre produit. Vous trouverez plus d'informations sur la page Conditions de garantie.

Conditions de résiliation d'un contrat hors établissement ou d’un contrat à distance

(Art. 44 de la Loi sur la protection du consommateur) Un contrat hors établissement commercial est tout contrat entre un commerçant et un consommateur :

- conclu avec la présence physique simultanée du commerçant et du consommateur en un lieu autre que l'établissement commercial du commerçant ;
- dans lequel le consommateur a fait une offre de conclusion d’un contrat dans les mêmes circonstances que celles spécifiées au point 1 ;
- conclu dans l'établissement du commerçant ou par l'utilisation d'un moyen de communication à distance, immédiatement après un contact personnel et individuel réalisé avec l'utilisateur en un lieu autre que l'établissement du commerçant, avec la présence physique simultanée du commerçant et du consommateur;
- conclu à l'occasion d'un voyage organisé par le commerçant dans le but ou afin de vendre ou de promouvoir la vente de biens ou de services au consommateur.

(Art. 45 de la Loi sur la protection du consommateur) Est considéré comme contrat à distance tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par l'usage exclusif d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat, y compris au moment de la conclusion du contrat.

(Art. 50 de la Loi sur la protection du consommateur) Le consommateur a le droit de résilier le contrat à distance ou hors du local commercial, sans donner de motif, sans devoir d’indemnité ni pénalité et sans payer de frais, à l'exception des frais prévus à l'art. 54, paragraphe 3 et l’art. 55 dans les 14 jours à compter de la date de :

1. conclusion du contrat - dans le cas d'un contrat de services ;
2. acceptation du bien par le consommateur ou par un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur - en cas de contrat de vente.

(Art. 54 de la Loi sur la protection du consommateur) Lorsque le consommateur a exercé son droit de rétractation du contrat à distance ou du contrat hors le local commercial, le professionnel rembourse toutes les sommes reçues du consommateur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a été informé de la décision du consommateur de résilier le contrat.

(2) Le commerçant est tenu de rembourser les montants reçus en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le consommateur a exprimé son consentement exprès pour utiliser un autre moyen de paiement et à condition que cela n'entraîne pas de frais pour le consommateur.
(3) Le commerçant n'a aucune obligation de rembourser les frais supplémentaires de livraison des biens lorsque le consommateur a explicitement choisi un mode de livraison des biens autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le commerçant.
(4) Dans le cas d'un contrat de vente, lorsque le commerçant n'a pas proposé de retirer lui-même la marchandise, il peut retenir le paiement des sommes du consommateur conformément au paragraphe 1 jusqu'à ce qu'il reçoive pas la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Attention: Les appareils doivent être retournés sans avoir été activés ou mis en exploitation des mots de passe, des comptes et d'autres barrières à la restauration des paramètres d'usine tels qu'ils sont dans leur forme d'origine.. La marchandise ne peut pas être retournée si une licence OEM est activée. Dans ce cas, les marchandises sont traitées comme UTILISÉES. Les batteries doivent être retournées par l'utilisateur non chargées. Dans le cas contraire, les marchandises sont traitées comme UTILISÉES. Les accessoires et consommables doivent être retournés dans un ensemble complet et dans un emballage intact. En cas de violation de l'intégrité de l'emballage du consommable concerné, l'utilisateur peut exercer son droit de refuser le dispositif acheté et devra payer à ses frais le coût du consommable dont l'emballage est endommagé.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation du contrat à distance (c'est-à-dire retourner le produit que vous avez acheté dans les 14 jours légaux suivant sa réception), veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Envoyez les détails suivants à sales@mygregor.com :

1. Numéro de commande
2. Nom du produit
3. Code/numéro de série de l’article
4. Date à laquelle l'article a été commandé
5. Date de livraison/réception des marchandises
6. Raison du refus de l'achat /si vous le souhaitez/
7. Nom de l'utilisateur
8. Adresse de l'utilisateur
9. courrier électronique de l’utilisateur
10. Téléphone de l’utilisateur
ou remplissez le formulaire suivant et renvoyez-le par e-mail : sales@mygregor.com.

2. Après l'envoi des données, un représentant MyGregor vous contactera.

3. Après confirmation de la part de MyGregor, envoyez le produit à :

Adresse: 11A, rue « Karnegi », 1142 Sofia, Bulgarie
Numéro de téléphone: +359 2 9699 199
courrier électronique: sales@mygregor.com
Web: www.mygregor.com

Changements des conditions

La boutique MyGregor se réserve le droit de modifier unilatéralement à tout moment les CONDITIONS de la boutique en ligne en mettant à jour le présent document. Il vous appartient de prendre connaissance des CONDITIONS en vigueur, parce que ces CONDITIONS vous engagent.

Utilisation de cookies sur le site

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En exerçant son activité, "MyGregor", propriété de Bulinfo EOOD, Code unique d’identification: 121576510, dont l'adresse de sociale est à : ville de Sofia 1000, 14, rue « Graf Ignatiev », Bulgarie, et avec adresse de correspondance: ville de Sofia 1142, 11A, rue « Karnegi », Bulgarie (Société « MyGregor », « nous ») traite des informations, y compris des données personnelles.

Ce site Internet www.mygregor.com et la marque de commerce "MyGregor" sont la propriété de Bulinfo EOOD et sont gérés par la Société conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles et de la législation connexe, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement (UE) 2016 / 679 ("GDPR").

La présente Politique vise à vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en notre qualité d'administrateur, ainsi que de vos droits. MyGregor s'efforce de vous fournir des informations accessibles et utiles sur son site Internet.

La protection des données personnelles est de la plus haute importance pour nous et, par conséquent, MyGregor ne vend pas vos données à d'autres sociétés ou particuliers. Si nous fournissons vos données à des tiers, ce sont nos sous-traitants qui traitent les informations en notre nom, en suivant nos instructions et en appliquant notre norme de protection de vos données personnelles. Notre objectif principal est d'être aussi clair, précis et transparent que possible dans les informations sur le traitement de vos données personnelles que nous vous fournissons, ainsi que sur vos droits.

Informations sur l'administrateur des données personnelles :

Dénomination: „MyGregor“

propriété de « Bulinfo » EOOD

Siège et adresse sociale: 14, rue « Graf Ignatiev », Sofia 1000, Bulgarie

Adresse pour l’exercice de l’activité: 11A rue « Karnegi », Sofia 1142, Bulgarie

Données de correspondance: 11A, rue « Karnegi », Sofia 1142, Bulgarie

Courrier électronique: dstankov@bulinfo.net

Téléphone.: +359 2 9699 199

Informations sur l’autorité de contrôle compétente:

Dénomination: Commission pour la protection des données personnelles

Siège et adresse sociale: ville de Sofia 1592, 2, boul. « Prof. Tsvetan Lazarov »

Données de correspondance: ville de Sofia 1592, 2, boul. « Prof. Tsvetan Lazarov »

Téléphone:02 915 3 518

Courrier électronique: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Site web: www.cpdp.bg

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Selon le nouveau règlement (UE) 2016/679 ("GDPR"), les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (telles que l'adresse e-mail, les noms, l'âge, la date de naissance, le téléphone et autres).

MyGregor ne traite pas les données personnelles révélant la race ou l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance à des organisations syndicales et ne traite pas les données génétiques, les données biométriques dans le but d'identifier de manière unique une personne physique, la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle de l'individu.

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

MyGregor collecte, utilise, traite et stocke vos données personnelles, dont la Société a besoin pour fournir les services et biens de MyGregor. Vos données sont uniquement utilisées pour gérer vos achats. Elles peuvent également être utilisées à des fins statistiques du Groupe, qui sont liées à l'amélioration de la qualité de nos services, ainsi qu'aux activités marketing de MyGregor.

Vous trouverez ci-dessous la liste des types d'informations personnelles que MyGregor peut collecter et la manière dont nous pouvons les utiliser. Vous trouverez des informations détaillées sur les différents types de données qui sont collectées lorsque vous utilisez le service MyGregor concerné et fournissez des informations à la Société.

Quelles sont les informations personnelles que nous collectons et traitons?

1. Lors de la création d'une commande et de la conclusion d'un contrat - vos noms ; votre courrier électronique; adresse de livraison des marchandises commandées par vous, numéro de téléphone de contact;

2. Détails de paiement et protection de vos données relatives au paiement - courrier électronique, numéro de client, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au mode de paiement, montant de l'achat et fréquence des achats ; téléphone pour le contact ;

3. Pour la facturation et le traitement - vos noms, adresse de facturation, adresse de livraison, courrier électronique, mode de paiement utilisé, montant du paiement et produit(s), date d'achat ;

4. Participation à des sondages en ligne et autres activités de marketing - divers types d'informations, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, courrier électronique, la manière dont vous préférez être contacté et les informations de votre carte de crédit, l'historique de vos achats et de vos recherches ;

5. Pour assurer la sécurité des produits défectueux et liés aux marchandises, réclamations et plaintes - votre nom, votre courrier électronique, les produits qui ont été achetés ; adresse postale, informations concernant la réclamation/la plainte et le(s) produit(s) concerné(s) ;

À quelles fins et pour quelles raisons utilisons-nous vos informations personnelles?

Les principales activités, finalités et motifs liés au traitement des données personnelles pour MyGregor sont :

1. Données, nécessaires aux fins de l'exécution d'une ou plusieurs commandes passées dans les magasins MyGregor sur la base de la conclusion d'un contrat ;

2. Données pour notre système de prévention de la fraude aux paiements sur la base de notre intérêt légitime à protéger les données que nous contrôlons ;

3. Comptabilisation et facturation des achats et de la boutique en ligne sur la base de notre obligation légale de le faire ;

4. Données liées à la gestion de vos accès (identification), sur la base de votre consentement donné ;

5. Activités de marketing de la Société basées sur le consentement donné. Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de vous tenir informés de nos derniers produits et des événements à venir. Elles nous aident également à améliorer nos services, notre contenu et nos publicités. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte et sur le site web.

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Dans certains cas, MyGregor peut divulguer certaines informations personnelles à des partenaires stratégiques - des sous-traitants qui travaillent avec nous en fournissant des produits et services liés aux activités de la Société ou en aidant MyGregor dans le marketing auprès des clients. Les informations personnelles seront partagées par nous uniquement pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.

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MyGregor prend des mesures de protection - y compris des mesures administratives, techniques et physiques - pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.

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Stockage des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de les conserver pendant une période plus longue. Selon le type de données et les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, une durée de conservation est déterminée, après quoi les informations sont définitivement supprimées.

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Si vous avez fourni vos données personnelles à MyGregor, vous disposez à tout moment des options suivantes :

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Dans certaines circonstances, par exemple si vous doutez de notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement pour des motifs liés à votre situation particulière.

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Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par nous auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission pour la protection des données personnelles, ou auprès du tribunal.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou refuser de recevoir le bulletin électronique et d'autres communications marketing, vous pouvez nous contacter en envoyant un message à dstankov@bulinfo.net ou en envoyant une lettre à l'adresse postale : 11A, «Rue rue « Karnegi », Sofia 1142, Bulgarie, « MyGregor », à l’attention du délégué à la protection des données.

Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui sont excessivement répétitives, nécessitent un effort technique disproportionné, menacent la vie privée des autres utilisateurs, les demandes qui sont manifestement peu pratiques ou auxquelles l'accès n'est pas autrement requis par la loi.

L'exercice de vos droits, lorsqu'ils ne sont pas répétés et non fondés, n'est pas lié au paiement d'une redevance. En cas de répétitions fréquentes, la Société peut imposer des frais administratifs supplémentaires.

Validité et mise à jour de la politique

Nous pouvons périodiquement mettre à jour notre politique de confidentialité. En cas de modification de cette politique, un avis sera publié sur notre site web, ainsi que la politique de confidentialité mise à jour.

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SI VOUS SOUHAITEZ NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE OU DE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES CHEZ MyGregor, VEUILLEZ NOUS CONTACTER PAR LES MOYENS SUIVANTS :

Au courrier électronique: gdpr@mygregor.com

Par la poste: 11A, rue « Karnegi », Sofia 1142, Bulgarie », à l’attention du délégué à la protection des données